اتصل بنا
هذه الصفحة هي القناة الوحيدة للتواصل مع فريق kooralive.online. نقرأ كل رسالة، ونردّ على ما يحتاج رداً خلال يوم عمل واحد إلى ثلاثة أيام بحسب نوع الطلب. الرسائل بالعربية والإنجليزية كلتاهما مقبولة.
البريد
لأي ملاحظة أو تصحيح موعد أو بلاغ عن رابط معطّل:
لا نملك حساباً على أي منصة تواصل اجتماعي، ولا نطلب منك بيانات دخول ولا معلومات دفع في أي حال. أي رسالة تصلك باسمنا وتطلب ذلك فهي ليست منّا.
بلاغ عن رابط لا يعمل
روابط البث تأتي من مواقع خارجية، وهي تتغيّر وتنقطع بلا إشعار. حين تُبلّغ عن رابط معطّل نبحث عن بديل يدوياً. لتصل بسرعة أرفق ثلاثة أشياء:
- رابط صفحة المباراة على موقعنا (انسخه من شريط المتصفح).
- ما ظهر لك بالضبط: شاشة سوداء، أو رسالة خطأ، أو صورة تتوقّف.
- المتصفح والجهاز — فبعض الأعطال تخصّ متصفحاً بعينه دون غيره.
ننبّه إلى أن انقطاع البث قد يكون من مزوّد الخدمة عندك أو من حجب جغرافي لا نتحكّم فيه، ولا نستطيع في هذه الحالة أكثر من اقتراح رابط بديل.
تصحيح موعد أو نتيجة
المواعيد والنتائج تُجمَع آلياً وتُحدَّث كل عشر دقائق، فقد يتأخّر تحديث نتيجة دقائق معدودة بعد نهاية المباراة. إن وجدت خطأً ثابتاً لا يُصحَّح من نفسه، أرسل رابط الصفحة والقيمة الصحيحة ومصدرها إن أمكن. المواعيد على الموقع معروضة بتوقيت مكة المكرمة والقاهرة والجزائر معاً لتفادي الالتباس.
طلبات إزالة المحتوى
الموقع لا يستضيف أي ملف بث على خوادمه، وإنما يفهرس روابط منشورة على مواقع أخرى ويعرضها في إطار. إن كنت صاحب حقوق وتطلب إزالة رابط، اتّبع الخطوات المفصّلة في صفحة DMCA — الطلب المكتمل يُنفَّذ خلال 24 ساعة، والناقص يتأخّر لأننا نضطر إلى مراسلتك لاستكماله.
أسئلة الإعلان والشراكات
ترسَل على البريد نفسه مع كلمة «إعلان» في عنوان الرسالة. لا نقبل أي محتوى يتضمّن برمجيات إعلانية أو نوافذ منبثقة قسرية أو إشعارات دفع، لأنها تضرّ تجربة الزائر مباشرةً.
ما لا نستطيع مساعدتك فيه
- لا نبيع اشتراكات ولا نوفّر حسابات لأي قناة أو منصة.
- لا نملك حقوق بث أي مباراة ولا نستطيع منح إذن بإعادة نشرها.
- لا نتحكّم في جودة البث ولا في إعلانات المواقع الخارجية.
للاطّلاع على طبيعة عمل الموقع وحدود مسؤوليته، راجع من نحن وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية. ولتصفّح الجداول: مباريات اليوم · المباريات الجارية · الدوريات والبطولات.